验证码部分写得很明确,遇到自称客服的人索要时知道应该直接拒绝。
账户用户SECURITY
保护账户,从每一次确认开始
安全中心汇总入口确认、账户资料保护、验证码安全、设备环境与常见风险说明。任何要求你透露密码、验证码或通过未知地址操作的情况都值得警惕。发现异常时,应先停止操作,再从已确认的页面核对。
内容说明使用建议安全提醒服务支持
官方入口确认
使用前先确认页面来源和地址是否为你保存或验证过的入口。不要通过陌生聊天消息、搜索广告或不明二维码直接进入账户页面。
- 保存确认过的入口
- 检查页面名称与跳转
- 异常地址立即关闭
账户信息保护
密码应独立设置,避免与其他网站共用。不要在公共设备保存登录信息,也不要把账户截图发给陌生人。
- 使用独立密码
- 公共设备及时退出
- 定期检查账户状态
验证码安全
验证码只用于本人正在确认的操作。任何人以客服、技术或活动名义索取验证码,都不应提供。
- 验证码仅本人使用
- 不转发验证短信
- 异常请求立即拒绝
设备环境与风险
保持系统、浏览器和安全设置更新,减少未知扩展和远程控制软件。遇到反复跳转、异常弹窗或资料被改时,先断开相关操作并检查设备。
- 更新设备环境
- 不安装未知软件
- 必要时修改密码并检查登录记录
用户反馈
不同使用场景的体验
安全中心给的是具体做法,不只是笼统提醒。
移动端用户常见问题
更多问答继续浏览前的说明
客服会索要我的验证码吗?
不会。验证码不应提供给任何人,包括自称客服、技术人员或活动人员的人。
发现异常登录应该先做什么?
立即停止当前操作,从已确认入口检查账户状态,必要时修改密码并查看设备环境。
